Diffusione e risultati dei sistemi informativi gestionali nelle filiere dei metalli

I sistemi informativi gestionali sono gli strumenti basati sulle tecnologie dell’informazione e della comunicazione (ICT), che raccolgono, catalogano, memorizzano e rendono accessibili le informazioni in azienda. Secondo i più autorevoli studi, questi sistemi favoriscono la riduzione dei costi interni attraverso l’automazione delle attività e migliorano l’efficacia e la consapevolezza del governo dell’impresa stessa, con impatto in primis sui suoi risultati sul mercato. Ma quanto e come in realtà questi sistemi sono diffusi ed utilizzati nelle imprese italiane, in particolare nelle filiere dei metalli? Frequentemente si riscontrano differenze rilevanti tra strumenti, metodologie gestionali e tecnologie ICT attualmente disponibili e ciò che in realtà è effettivamente realizzato con profitto in azienda. Alla luce di questi elementi, l’obiettivo della presente ricerca, svoltasi tra Giugno 2009 e Giugno 2010 su un campione di imprese del settore dei metalli, è misurare il grado di diffusione delle metodologie e degli strumenti informativi a supporto dei processi gestionali. Vengono in questa sede presentatati alcuni risultati della ricerca empirica, che misurano e consentono di porre in reciproca relazione la fiducia accordata, la soddisfazione e il conseguente investimento in tecnologie ICT a supporto dei processi gestionali dell’azienda. Viene inoltre misurato il grado di diffusione delle tecnologie ICT all’interno delle aziende intervistate. I risultati più interessanti della ricerca indicano che i rispondenti attribuiscono un buon livello di fiducia all’ICT, suffragata peraltro da risultati ritenuti soddisfacenti. A fronte di ciò, la propensione all’investimento è tuttavia significativamente inferiore alle aspettative di beneficio dichiarate. Un altro importante risultato è la misura dei margini di miglioramento disponibili, stanti le attuali tecnologie informatico-gestionali implementate nelle filiere dei metalli: le interessanti opportunità ancora sfruttabili, indipendentemente dalla dimensione dell’azienda, dovranno essere poste al centro dell’attenzione imprenditoriale nell’immediato futuro.